Доставка и оплата

Доставка

Мы отправляем заказы по всей России при помощи различных служб доставки. Минимальная сумма заказа составляет 600 руб.

Бесплатная доставка по Санкт-Петербургу и Москве

При заказе от 3000 рублей

 

Доставка в регионы

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально на этапе оформления заказа

 

Бесплатный самовывоз в Санкт-Петербурге по адресу: метро Ладожская, ул. Новомалиновская дорога, д. 14.

Доставляем:

  • Почтой России
  • DPD
  • СДЭК
  • PickPoint (постоматы)

Возможность доставки в ваш город, а также стоимость доставки рассчитывается системой в момент оформления заказа (во время заполнения адреса доставки). При суммах заказа от 1000 руб., 1500 и 2000 руб. действуют скидки на доставку.

Оплата

Способ оплаты можно выбрать в корзине при оформлении заказа. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты)

Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

 

 

 

Претензии по товарам

Подробную информацию по возврату денежных средств или обмену товара можно 

уточнить у наших специалистов по тел. 8 (812) 309 8252, 8 911 060 8080

Уважаемый покупатель!

Если у Вас по какой-то причине возникли сложности с приобретенным в нашем интернет-магазине товаром,

Мы готовы вам помочь. Сообщите нам свою претензию по телефонам или на электронную почту: info@il-mio.ru

Обмен и возврат

Закон «О защите прав потребителей» дает право вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретенный в нашем магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Вы купили товар, но он не подошел по габаритам или характеристикам? Выбрали неудачный подарок? Хотите вернуть товар по другим причинам? Чтобы вам помочь, нам нужно детально разобраться в ситуации. Для этого мы составили короткий опрос. Пройдите его, и мы решим вашу проблему.

В какие сроки потребитель может вернуть товар надлежащего качества, приобретенный через интернет-магазин?

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменном виде в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Как производится возврат товара, купленного через интернет-магазин?

При возврате товара надлежащего качества потребителем продавец составляет накладную или акт о возврате товара, в котором указываются полное наименование продавца и данные потребителя, наименование товара, дата покупки и дата возврата товара, денежная сумма, подлежащая возврату продавцом за товар.

Кто оплачивает транспортные расходы по возврату качественного товара, приобретенного дистанционным способом?

Транспортные расходы продавца по возврату качественного товара возмещает потребитель.

В какие сроки производится возврат денег за товар, купленный дистанционным способом?

Возврат денежной суммы за возвращенный качественный товар должен быть осуществлен продавцом на основании заявления потребителя не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования за минусом транспортных расходов продавца. Вернуть денежные средства можно тремя способами:

  • в любом розничном магазине;
  • по безналичному расчету;
  • почтовым переводом.

Независимо от того, планирует потребитель обменять товар надлежащего качества или хочет получить уплаченные за него денежные средства, заявить об этом продавцу необходимо в письменном виде с помощью претензии. Единственным исключением из этого правила является ситуация, в которой продавец немедленно удовлетворяет заявленное потребителем требование.

Заявка на звонок

Получите промокод со скидкой 20% на первую покупку.